Termini & Condizioni

Di seguito troverai i termini e le condizioni per l'acquisto su questo sito. L'utilizzo della piattaforma è subordinato all'accettazione dei presenti termini.

Applicate dall'organizzatore

Condizioni Generali per la Biglietteria e Shop Online
1. Oggetto del servizio
Il sistema di acquisto on-line offre all'utente un servizio di prevendita e vendita dei biglietti relativi agli eventi disponibili su ticket.cinebot.it/flog
Il servizio è gestito da F.l.o.g. S.c. la quele invita ogni utente che si avvale del servizio a leggere attentamente  tuttii  punti relativi alle condizioni generali e a rispettarle scrupolosamente. L'utente è invitato a seguire il completamento della procedura di acquisto on-line in ogni sua fase.
2. Modalità di vendita dei bigliettri e degli abbonamenti.
Il numero dei biglietti acquistabili per ogni operazione o persona è soggetto a variazioni secondo le disposizioni degli organizzatori dell'evento stesso.
Gli eventi sono normalmente in vendita on-line fino al giorno e all'ora della loro effettuazione, salvo diverse disposizioni particolari che possono essere anche applicate senza preavviso alcuno.
Generalmente non si possono acquistare on-line titoli di accesso con riduzione, in quanto non è possibile provvedere all'opportuna verifica del diritto alla riduzione stessa. Tuttavia, nel caso venisse data questa possibilità, l'utente dovrà presentarsi al controllo biglietti con un titolo che consenta alla maschera di verificare il diritto alla riduzione.
Si precisa che di norma non sono possibili acquisti per eventi che si tengono oltre i 10 giorni dalla data di acquisto.
3. Pagamento dei biglietti e degli abbonamenti.
Il pagamento degli acquisti on-line viene effettuato tramite i maggiori circuiti di carta di credito (Visa e Mastercard, etc.)
Il titolo di accesso o l'abbonamento inviati al termine della proedura di acquisto sono validi come ricevuta fiscale dell'acquisto stesso.
Nel caso in cui sia necessario ottenere fattura a fronte dell'acquisto, vi preghiamo di contattare, anteriormente all'acquisto dei titoli, la struttura ai recapiti presenti sul sito ticket.cinebot.it/flog.
Una volta acquistati abbonamenti o titoli di accesso non sarà possibile ottenere fattura per la certificazione degli acquisti in oggetto.
Per le caratteristiche particolari del settore, le norme vigenti nell'ambito della biglietteria di spettacolo o di eventi in genere, ogni transazione portata a termine dell'utente si intende implicitamente e definitivamente accettata dal medesimo.
Ai sensi della normativa Europea del commercio elettronico a distanza (norma 97/7 recepita in  Italia dal decreto Legislativodel 14/5/99) per questo tipo di acquisto non è previsto l'esercizio cdl diritto di recesso.
Il collegamento allo sportello virtuale di pagamento avviene in modalità sicura con crittografia SSL. Per mezzo di questa modalità il passaggio dei dati di pagamento avviene esclusivamente in ambito bancario e ticket.cinebo.it/flog non ha accesso ai numeri di carta di credito dei clienti. Non è quindi responsabile dei numeri di carta di credito forniti all'istituto bancario.
4.Prezzo dei biglietti e degli abbonamenti.
 Salvo disposizioni diverse, per ogni acquisto on-line è addebitato il costo del biglietto di ingresso nel quale sono inclusi i diritti di prevendita.
5. Modalità di ritiro dei biglietti e degli abbonamenti
I biglietti acquistati on-line verranno inviati all'indirizzo e-mail fornito in fase di registrazione.
Il biglietto contiene al suo interno tutte le informazioni necessarie all'identificazione della validità del titolo di accesso (data, sala, titolo del fim, orario), compreso un codice a barre che consentira alla biglietteria di scansionare il biglietto tramite apposito lettore ottico e in caso di risposta positiva del sistema, consentira l'accesso all'utente in sala.
L'utente che ha acquistato il biglietto può presentarsi al cinema con la stampa del biglietto o, se dotato di smartphone abilitato, direttamente con il biglietto visualizzato sullo schermo del telefono. Il biglietto costituisce di per sè  titolo di accesso allo spettacolo ed è conforme a tutti i regolamenti e alle normative SIAE. Il biglietto non può essere duplicato  nè riutilizzato, perchè la prima ed unica convalida impedisce qualsiasi utilizzo successivo.
Il titolo di accesso anfrà conservato fino al termine dell'evento.
6. Modalità di rimborso
In caso di evento annullato o rinviato viene rimborsato il biglietto per intero presso la struttura.
Eventuali rinuncie non danno diritto ad alcun rimborso, come pure i biglietti non ritirati e non utilizzati.
Con il pagamento il cliente conclude l'acquisto del titolo di accesso e accetta e conferma - de facto - il contenuto relativo alla manifestazione fruibile.
Conseguentemente all'avvenuto pagamento il titolo non può più essere restituito, cambiato con un altro titolo di accesso di ogni genere in ottemperanza a quanto disposto dal decreto legislativo 22 maggio 199 n° 185 art. 7 comma 1 lett. b ; Decreto legislativo 06 settembre 2005 n° 206 art.55 comma 1 lett. b) e successive modificazioni (esclusione del diritto di recesso in quanto all'atto della conclusione della transazione per nome e conto dell'Organizzatore si impegna a fornire la prestazione di servizio ad una data determinata.
7. Limiti di responsabilità e diritti di ticket.cinebot.it/flog
ticket.cinebot.it/flog si riserva il diritto di ritirare, modificare, sospendere o interrompere qualsiasi  funzione o servizio, qualora lo ritenga opportuno, per ragioni tecnico-oranizzative che possano in qualche modo compromettere la buona riuscita del proprio servizio.
8. Protezione dei dati
ticket.cinebot.it/flog necessita, per lo svolgimento senza intoppi della vendita dei biglietti - di informazioni di base quali il nome, l'indiricco, numero di telefono e indirizzo Email dell'acquirente del biglietto. ticket.cinebot.it/flog si attiene al firitto italiano sulla protezione dei dati nell'ambito dell'elaborazione dei dati del cliente.
ticket.cinebot.it/flog elabora, utilizza e salva i dati del cliente, se e nella misura in cui ciò si rilevi necessario o utile per l'espletamento delle prestazione e, in particolare, per l'esecuzione della vendita dei biglietti, la salvaguardia della sicurezza tecnico-aziendale, la messa a disposizione e la manutenzione del sito Web come pure la fatturazione e l'incasso.
ticket.cinebot.it/flog salva -oltre ai dati del cliente - la data di ordinazione e dell'invio della fornitura ai fini del controllo interno degli incarichi.
ticket.cinebot.it/flog ha la facoltà di affidare il trattamento dei dati del cliente a terzi, quali segnatamente un gestore esterno del sito Web ticket.cineboty.it/flog o un servizio d'incasso, vegliando affinchè i dati vengano trattati da terzi unicamente nella misura in cui la stessa società sarebbe autorizzata a farlo. E' possibile visualizzare la normativa completa sulla privacy all'indirizzo ticket.cinebot.it/flog.
9. Cookies



********

Applicate dalla piattaforma di vendita

1. Definizioni

"Cinebot": la piattaforma online per la vendita di biglietti di eventi di spettacolo o intrattenimento, gestita da Cinebot S.R.L. con sede in Vicenza e partita IVA 04425180249 di seguito denominata anche "Servizio".
"Acquirente"o "Utente": il consumatore che acquista i biglietti tramite la piattaforma Cinebot.
"Organizzatore": la parte che organizza l'evento per cui i biglietti sono venduti tramite Cinebot.
"Biglietto": il documento elettronico che consente l'accesso all'evento.

2. Descrizione del Servizio

Cinebot è una piattaforma che permette agli utenti di acquistare biglietti per eventi organizzati da terzi. L'acquisto dei biglietti avviene tramite il sito web e il pagamento avviene tramite metodi sicuri messi a disposizione dalla piattaforma.

3. Acquisto dei Biglietti

L'acquisto di un biglietto tramite Cinebot implica l'accettazione di questi termini e condizioni d'uso del sito.
Il contratto di acquisto si considera concluso al momento della conferma di pagamento, che avverrà dopo il completamento della transazione sulla piattaforma.
Il prezzo indicato per ciascun biglietto include tutte le tasse e le commissioni applicabili, se non diversamente specificato.

4. Recesso e Rimborso

Recesso: Il diritto di recesso non è previsto per l'acquisto di biglietti, in conformità con la normativa applicabile in materia di contratti a distanza per beni e servizi di spettacolo e intrattenimento.
Rimborso: Cinebot non è responsabile per la cancellazione o il rinvio di un evento. In caso di annullamento dell'evento, il rimborso del biglietto sarà gestito esclusivamente dall'Organizzatore dell'evento.
Gli Acquirenti devono rivolgersi direttamente all'Organizzatore dell'evento per conoscere le modalità e i tempi di rimborso, che sono stabiliti dall'Organizzatore stesso.
In caso di annullamento, Cinebot fornirà assistenza nell'indirizzare l'Acquirente verso le informazioni relative al rimborso, ma non sarà responsabile per l'effettiva restituzione dei fondi.

5. Annullamento dell'Evento

Solo l'Organizzatore definisce a suo insindacabile giudizio i termini di annullamento degli eventi organizzati. Nel caso di annullamento di un evento, l'Organizzatore dell'evento è tenuto a informare gli Acquirenti.
Gli Acquirenti che abbiano acquistato i biglietti per un evento annullato avranno diritto al rimborso secondo i termini e le modalità stabilite dall'Organizzatore. Cinebot non è responsabile per le decisioni dell'Organizzatore in merito a politiche di rimborso, modifiche degli eventi o eventi rinviati.

6. Responsabilità

Cinebot si impegna a garantire il corretto funzionamento della piattaforma e l’elaborazione sicura dei pagamenti. Tuttavia, non si assume alcuna responsabilità per disservizi legati agli eventi (annullamenti, modifiche, ritardi) che non dipendono da sua responsabilità diretta. L'Acquirente riconosce e accetta che Cinebot non può garantire che l'evento si svolga come previsto, né la qualità dei servizi offerti dagli Organizzatori.

7. Modifiche ai Termini e Condizioni

Cinebot si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto a partire dalla data di pubblicazione sul sito web. Ti invitiamo a consultare periodicamente i Termini e Condizioni per restare informato su eventuali cambiamenti.

8. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversie, il foro competente sarà quello di Vicenza, salvo che non siano applicabili disposizioni di legge che attribuiscano la competenza ad un altro foro.

Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci tramite i nostri canali di supporto.